中村講師の勉強会

こんばんは、スタッフ田中です。

今日は、梅雨の合間の晴れで、

蒸し暑い日となり、外での作業が

辛い日でした。

これから暑い日が、やって来ますので、

体調管理をしっかりしたいと思います。

さて、さて、本日は、2ヶ月に１度の

社内勉強会。

本日は中村講師で、お題は

「顧客満足度について」

スターバックス、リッカールトンなどの

実例を挙げて、実際自分達がお客様に対して

どの様に接して、どうしたら満足して

いただけるのか？

改めて、働く事の意味、会社の価値とは？

と、原点について考える勉強会と

なりました。

講習を聞いて改めて初心に

帰れた気がします。

中村講師がつくる資料も分かり易く、

上手く作るなーと感心してしまいました。

 

 

創像力　×　想造力